📋 Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 15 de enero de 2025
Empresa: Cobertura Móvil Chile
Dirección: Esteban 2081 San Ana del Sur, AR-Q 4304, Chile
Teléfono: +994282788259
Registro N°: 82739050
Sitio Web: cliowl.com
Aviso Importante: Al acceder y utilizar este sitio web y sus servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar nuestros servicios inmediatamente.
1. Aceptación de los Términos
Estos Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted ("Usuario", "usted" o "su") y Cobertura Móvil Chile ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), con domicilio en Esteban 2081 San Ana del Sur, AR-Q 4304, Chile, Registro N° 82739050.
Al acceder, navegar o utilizar de cualquier forma nuestro sitio web cliowl.com y los servicios asociados, usted reconoce que:
- Ha leído, comprendido y acepta estar legalmente vinculado por estos Términos
- Tiene la capacidad legal para celebrar este acuerdo vinculante
- Cumplirá con todas las leyes aplicables en su jurisdicción
- Acepta nuestra Política de Privacidad como parte integral de este acuerdo
Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no está autorizado para acceder o utilizar nuestros servicios.
2. Descripción de los Servicios
2.1 Servicios Ofrecidos
Cobertura Móvil Chile es una plataforma informativa que proporciona los siguientes servicios:
- Verificador de Cobertura Móvil: Herramienta que permite consultar información sobre cobertura de operadores móviles en diferentes regiones de Chile
- Comparador de Planes: Información comparativa sobre planes de datos, tarifas y servicios de diferentes operadores
- Mapas de Cobertura: Visualización de áreas con cobertura 3G, 4G y 5G
- Blog Informativo: Artículos, guías y noticias sobre telecomunicaciones móviles en Chile
- Formulario de Contacto: Canal de comunicación para consultas y soporte
2.2 Naturaleza Informativa
Es importante destacar que nuestros servicios son de naturaleza exclusivamente informativa y educativa. No somos un operador de telecomunicaciones ni vendemos directamente servicios móviles. Actuamos como intermediario informativo entre usuarios y operadores.
2.3 Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener nuestros servicios disponibles las 24 horas del día, 7 días a la semana. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida y nos reservamos el derecho de:
- Realizar mantenimiento programado o de emergencia
- Modificar, suspender o descontinuar cualquier funcionalidad
- Actualizar o cambiar características del servicio
- Establecer límites de uso según sea necesario
3. Registro y Cuenta de Usuario (Si Aplicable)
3.1 Creación de Cuenta
Actualmente, nuestros servicios principales no requieren registro. Sin embargo, si en el futuro implementamos funcionalidades que requieran cuenta de usuario:
- Debe proporcionar información precisa, actualizada y completa
- Debe mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Es responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta
- Debe notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado
3.2 Requisitos de Edad
Debe tener al menos 18 años para usar nuestros servicios. Si es menor de edad, puede usar el sitio únicamente bajo supervisión de un padre o tutor legal que acepte estos Términos.
4. Uso Aceptable y Conductas Prohibidas
4.1 Usos Permitidos
Se le permite usar nuestros servicios para:
- Consultar información sobre cobertura móvil en Chile
- Comparar planes y servicios de operadores
- Leer y compartir contenido de nuestro blog
- Contactarnos con consultas legítimas
- Acceder a recursos educativos sobre telecomunicaciones
4.2 Conductas Prohibidas
Está estrictamente prohibido:
- Uso Automatizado: Usar robots, scrapers, crawlers o herramientas automatizadas sin autorización expresa escrita
- Actividades Maliciosas: Intentar hackear, dañar, sobrecargar o comprometer la seguridad de nuestros sistemas
- Contenido Ilegal: Transmitir contenido ilegal, obsceno, difamatorio, acosador o que viole derechos de terceros
- Spam: Enviar comunicaciones masivas no solicitadas o publicidad no autorizada
- Suplantación: Hacerse pasar por otra persona, entidad u operador
- Ingeniería Inversa: Descompilar, realizar ingeniería inversa o extraer código fuente
- Interferencia: Interferir con el uso y disfrute del servicio por otros usuarios
- Recopilación de Datos: Recopilar información de usuarios sin autorización
- Uso Comercial No Autorizado: Usar el servicio para fines comerciales sin nuestro permiso escrito
- Violación de Propiedad Intelectual: Copiar, reproducir o distribuir contenido protegido sin autorización
Consecuencias de Violaciones: El incumplimiento de estas normas puede resultar en suspensión inmediata del acceso, eliminación de contenido, acciones legales y reporte a autoridades competentes según corresponda.
5. Propiedad Intelectual
5.1 Nuestros Derechos
Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo pero no limitado a:
- Textos, artículos y publicaciones del blog
- Gráficos, logos, iconos e imágenes
- Diseño, layout y estructura del sitio
- Código fuente, software y aplicaciones
- Bases de datos y compilaciones de información
- Mapas, visualizaciones y herramientas interactivas
- Marcas comerciales y nombres comerciales
Está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual de Chile e internacionales. Somos propietarios o tenemos licencia para usar todo este contenido.
5.2 Licencia Limitada al Usuario
Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para:
- Acceder y usar el sitio web para fines personales y no comerciales
- Ver y descargar contenido temporalmente para uso personal
- Compartir enlaces a nuestro contenido en redes sociales
5.3 Restricciones de Uso
NO está permitido:
- Modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar o crear obras derivadas
- Usar el contenido con fines comerciales sin autorización escrita
- Remover avisos de derechos de autor o marcas
- Enmarcar o integrar el contenido en otros sitios web
- Aplicar ingeniería inversa a nuestras herramientas o sistemas
5.4 Marcas de Terceros
Los nombres, logos y marcas de operadores móviles mencionados (Entel, Movistar, Claro, WOM, Virgin Mobile) son propiedad de sus respectivos dueños. Su mención es solo con fines informativos y no implica afiliación, patrocinio o respaldo.
6. Contenido de Usuario
6.1 Envío de Contenido
Si envía contenido a través de formularios de contacto, comentarios o cualquier otra funcionalidad:
- Conserva la propiedad de su contenido
- Nos otorga una licencia mundial, libre de regalías para usar, reproducir y mostrar dicho contenido
- Declara que tiene derechos para compartir ese contenido
- Acepta que no contiene material ilegal, difamatorio u ofensivo
6.2 Moderación
Nos reservamos el derecho de revisar, editar, rechazar o eliminar cualquier contenido de usuario que consideremos inapropiado, ofensivo o que viole estos Términos.
7. Información de Terceros y Enlaces Externos
7.1 Exactitud de Información
La información sobre operadores, planes, cobertura y tarifas proviene de fuentes públicas y oficiales. Sin embargo:
- No garantizamos la exactitud, actualidad o completitud absoluta de toda la información
- Los operadores pueden cambiar sus ofertas sin previo aviso
- Las condiciones específicas deben verificarse directamente con cada operador
- La cobertura real puede variar según factores técnicos y ambientales
7.2 Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de operadores móviles y otros terceros. Estos enlaces se proporcionan solo para conveniencia. No controlamos ni respaldamos estos sitios y no somos responsables de:
- El contenido de sitios externos
- Las prácticas de privacidad de terceros
- Los términos y condiciones de servicios externos
- Transacciones realizadas en sitios de terceros
8. Limitación de Responsabilidad
8.1 Exclusión de Garantías
NUESTROS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A:
- Garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular
- Garantías de disponibilidad ininterrumpida o libre de errores
- Garantías sobre exactitud, precisión o completitud de información
- Garantías de que el servicio cumplirá sus expectativas específicas
8.2 Limitación de Daños
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY CHILENA APLICABLE:
- No seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
- No seremos responsables de pérdida de beneficios, datos, oportunidades de negocio o goodwill
- Nuestra responsabilidad agregada no excederá el monto pagado por usted (si aplicable) en los últimos 12 meses
- Algunas jurisdicciones no permiten exclusión de garantías implícitas, por lo que algunas limitaciones pueden no aplicarse
8.3 Decisiones Basadas en Información
Usted reconoce que:
- Toda información es de naturaleza general e informativa
- No debe tomar decisiones financieras importantes basándose únicamente en nuestra información
- Debe verificar información directamente con operadores antes de contratar servicios
- No somos responsables de decisiones de compra o contratación que realice
9. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Cobertura Móvil Chile, sus directores, empleados, agentes y afiliados de cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja de:
- Su uso o mal uso de nuestros servicios
- Su violación de estos Términos y Condiciones
- Su violación de derechos de terceros, incluyendo propiedad intelectual
- Cualquier contenido que envíe o transmita a través de nuestros servicios
- Su conducta negligente o dolosa en relación con el uso del servicio
10. Modificaciones del Servicio y Términos
10.1 Cambios en el Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento, incluyendo:
- Funcionalidades y características
- Disponibilidad de información
- Requisitos técnicos
- Políticas de uso
No seremos responsables ante usted o terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación.
10.2 Modificaciones de los Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios significativos serán notificados mediante:
- Aviso destacado en el sitio web
- Email a usuarios registrados (si aplicable)
- Actualización de la fecha de "Última actualización"
El uso continuado después de cambios constituye aceptación de los términos modificados. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar nuestros servicios.
11. Terminación
11.1 Por Parte del Usuario
Puede dejar de usar nuestros servicios en cualquier momento simplemente cesando el acceso al sitio web.
11.2 Por Nuestra Parte
Podemos suspender o terminar su acceso inmediatamente, sin previo aviso, si:
- Viola estos Términos y Condiciones
- Participa en actividades fraudulentas o ilegales
- Representa un riesgo de seguridad
- Lo requiere la ley o autoridad competente
- Decidimos descontinuar el servicio
11.3 Efectos de la Terminación
Tras la terminación:
- Su derecho a usar el servicio cesa inmediatamente
- Podemos eliminar su cuenta y contenido asociado
- Las disposiciones que por naturaleza deben sobrevivir, permanecerán vigentes
12. Privacidad y Protección de Datos
El uso de nuestros servicios también está regido por nuestra Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Al aceptar estos Términos, también acepta nuestra Política de Privacidad.
Puntos clave de privacidad:
- Recopilamos información de forma transparente y legal
- Utilizamos la información solo para propósitos legítimos
- Implementamos medidas de seguridad apropiadas
- Respetamos sus derechos sobre sus datos personales
- Cumplimos con la legislación chilena aplicable
13. Resolución de Disputas
13.1 Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile, sin referencia a sus principios de conflicto de leyes.
13.2 Jurisdicción
Cualquier disputa que surja de o relacionada con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Chile con sede en la región donde se encuentra nuestro domicilio legal.
13.3 Resolución Amistosa
Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes acuerdan intentar resolver la disputa mediante negociación de buena fe durante un período razonable.
13.4 Renuncia a Acciones Colectivas
En la medida permitida por la ley, usted acepta que cualquier disputa será resuelta individualmente y renuncia al derecho de participar en acciones colectivas o demandas representativas.
14. Disposiciones Generales
14.1 Acuerdo Completo
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado en el sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted y Cobertura Móvil Chile respecto al uso de nuestros servicios.
14.2 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable por un tribunal competente, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
14.3 Renuncia
El no ejercicio o cumplimiento de cualquier derecho o disposición no constituye una renuncia a ese derecho o disposición.
14.4 Cesión
No puede ceder o transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones sin restricción.
14.5 Independencia de Contratistas
Nada en estos Términos crea una relación de sociedad, joint venture, empleo o agencia entre usted y nosotros.
14.6 Supervivencia
Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación, incluidas indemnizaciones, limitaciones de responsabilidad y resolución de disputas, continuarán vigentes.
14.7 Fuerza Mayor
No seremos responsables por fallas o retrasos en el cumplimiento debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, guerras, pandemias, fallas de infraestructura de Internet, acciones gubernamentales o huelgas.
15. Información de Contacto
Para preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:
- Nombre Legal: Cobertura Móvil Chile
- Dirección: Esteban 2081 San Ana del Sur, AR-Q 4304, Chile
- Teléfono: +994282788259
- Email: info@cliowl.com
- Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 hrs (Hora de Chile)
- Registro Comercial: N° 82739050
16. Reconocimiento y Aceptación
AL HACER CLIC EN "ACEPTAR", REGISTRARSE, ACCEDER O UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS, USTED RECONOCE QUE:
- Ha leído estos Términos y Condiciones en su totalidad
- Comprende sus derechos y obligaciones
- Acepta estar legalmente vinculado por estos Términos
- Tiene capacidad legal para celebrar este acuerdo
- Ha tenido la oportunidad de consultar con asesoría legal si lo considera necesario
DECLARACIÓN FINAL: Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos y Condiciones, no está autorizado para acceder o utilizar nuestros servicios. Su único recurso en caso de desacuerdo es discontinuar inmediatamente el uso de nuestro sitio web y servicios.
Gracias por elegir Cobertura Móvil Chile. Nos comprometemos a proporcionar información útil y precisa sobre conectividad móvil en Chile, siempre respetando sus derechos y cumpliendo con las leyes aplicables.
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