```php Política de Privacidad - Cobertura Móvil Chile

🔒 Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

Empresa: Cobertura Móvil Chile
Dirección: Esteban 2081 San Ana del Sur, AR-Q 4304, Chile
Teléfono: +994282788259
Registro N°: 82739050

Resumen Ejecutivo: En Cobertura Móvil Chile nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y tus derechos sobre tus datos personales.

1. Introducción y Alcance

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales que Cobertura Móvil Chile (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa") recopila de los usuarios (en adelante, "usted", "usuario" o "visitante") que acceden y utilizan nuestro sitio web cliowl.com y los servicios relacionados con la verificación de cobertura móvil en Chile.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través de nuestra plataforma digital, incluyendo pero no limitado a: verificadores de cobertura, comparadores de planes móviles, blog informativo, formularios de contacto y cualquier otra funcionalidad presente o futura.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta expresamente los términos establecidos en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Proporcionada Directamente

Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

2.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies, web beacons, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Consulte nuestra sección específica sobre cookies más adelante para información detallada.

2.4 Información de Terceros

Podemos recibir información adicional sobre usted de fuentes externas legítimas:

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

3.1 Provisión de Servicios

3.2 Mejora y Personalización

3.3 Comunicaciones

3.4 Seguridad y Prevención de Fraude

3.5 Análisis y Estadísticas

3.6 Cumplimiento Legal

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

5. Compartir y Divulgar Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir sus datos únicamente en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio:

Todos estos terceros están contractualmente obligados a proteger su información y usarla solo para los fines autorizados.

5.2 Operadores de Telecomunicaciones

Podemos compartir información agregada y anonimizada con operadores móviles para mejorar mapas de cobertura, sin revelar identidades individuales.

5.3 Autoridades y Cumplimiento Legal

Divulgaremos información cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales.

5.4 Transferencias Corporativas

En caso de fusión, adquisición, venta de activos o reorganización, su información puede ser transferida al nuevo propietario, quien estará obligado a respetar esta política.

5.5 Con su Consentimiento

Cualquier otro caso de divulgación se realizará únicamente con su autorización explícita previa.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información:

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta, pero nos comprometemos a notificarle en caso de cualquier brecha de seguridad que pueda afectar sus datos personales.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos:

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos la información de manera segura.

8. Sus Derechos como Usuario

De acuerdo con la legislación chilena sobre protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

8.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales mantenemos sobre usted y cómo los procesamos.

8.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

8.3 Derecho de Eliminación

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios o haya retirado su consentimiento.

8.4 Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines, como marketing directo.

8.5 Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.

8.6 Derecho a Retirar Consentimiento

Cuando el procesamiento se base en consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento anterior.

8.7 Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de:

Responderemos su solicitud dentro de 30 días hábiles, pudiendo solicitar verificación de identidad.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

9.1 Qué son las Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Nos permiten reconocer su navegador y recordar cierta información.

9.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

9.3 Control de Cookies

Puede controlar y eliminar cookies a través de:

Tenga en cuenta que deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

9.4 Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso del sitio. Google puede usar estos datos según su propia política de privacidad. Puede optar por no participar instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

9.5 Facebook Pixel

Usamos Facebook Pixel para medir la efectividad de publicidad y proporcionar anuncios personalizados. Puede controlar esto a través de su configuración de anuncios de Facebook.

10. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de operadores móviles, redes sociales y otros terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

11. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos inmediatamente. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información, contáctenos.

12. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger su información, como cláusulas contractuales estándar o certificaciones de privacidad reconocidas.

13. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Las modificaciones significativas serán notificadas a través de:

Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de cambios constituye aceptación de la política actualizada.

14. Contacto y Reclamos

Si tiene preguntas, inquietudes o desea presentar un reclamo sobre cómo manejamos su información personal, contáctenos:

14.1 Autoridad de Control

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar un reclamo ante la autoridad chilena competente en materia de protección de datos personales.

15. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor absténgase de utilizar nuestros servicios.

Compromiso de Cobertura Móvil Chile: Nos comprometemos a ser transparentes sobre cómo recopilamos y usamos su información. Su privacidad y confianza son fundamentales para nosotros. Trabajamos constantemente para mantener los más altos estándares de protección de datos.

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